Dental Family

Citas médicas sin llamadas telefónicas.

Rol: Desarrollador Full-Stack
Estado: En producción
Stack: React / TypeScript / Node.js / N8N

01 / Capítulo

El problema

Una clínica dental gestionaba sus citas por teléfono y WhatsApp manual — la agenda era un cuaderno, los recordatorios dependían de que alguien se acordara y los pacientes no tenían forma de ver o cancelar sus citas sin llamar. Las citas perdidas costaban tiempo y dinero sin que nadie supiera exactamente cuánto.

02 / Capítulo

Investigación

Trabajé directamente con la recepcionista y el dentista para mapear el flujo real de una cita: reserva, confirmación, recordatorio, llegada. El hallazgo clave: el 80% del trabajo de recepción era reactivo (contestar llamadas, mandar mensajes manualmente). El objetivo no era reemplazar a la recepcionista, sino eliminar las tareas repetitivas para que pudiera enfocarse en los pacientes presentes.

03 / Capítulo

La solución

01
Reservas online 24/7 — el paciente elige fecha, hora y servicio sin llamar a la clínica
02
Agente de IA conectado a WhatsApp vía N8N — confirma citas automáticamente en el canal que el paciente ya usa
03
Recordatorios automáticos 24h antes — reducción de no-shows sin intervención manual
04
Historial médico digital por paciente — notas, tratamientos y documentos accesibles desde el panel
05
Panel de gestión para el equipo: vista de agenda, historial de pacientes y control de citas

04 / Capítulo